вывод без комиссии стал доступен только 2 раза в месяц у RoboForex, хотя раньше этого не было. Менеджеры часто стали тупить или прикидываться и хамят. И делают подлянки при резком общении с ними - не помнят, что клиент всегда прав.
Уважаемый radivoy.
В компании действует система компенсации комиссии при пополнении торгового счёта, но при снятии возврат средств, уплаченных клиентом платёжной системе за транзакцию, производится только в рамках проводимой по вторникам 2 раза в месяц акции, и её действие распространяется только на первое снятие за день. Компенсаций комиссии на все выводы наших клиентов в любой день месяца компания на постоянной основе не предоставляла. Если у вас имеются вопросы к качеству обслуживания, создайте в своём Личном кабинете соответствующий тикет, описав в нём имеющиеся у вас к сотрудникам Службы поддержки претензии для их детального рассмотрения.
С уважением, менеджер RoboForex
В компании действует система компенсации комиссии при пополнении торгового счёта, но при снятии возврат средств, уплаченных клиентом платёжной системе за транзакцию, производится только в рамках проводимой по вторникам 2 раза в месяц акции, и её действие распространяется только на первое снятие за день. Компенсаций комиссии на все выводы наших клиентов в любой день месяца компания на постоянной основе не предоставляла. Если у вас имеются вопросы к качеству обслуживания, создайте в своём Личном кабинете соответствующий тикет, описав в нём имеющиеся у вас к сотрудникам Службы поддержки претензии для их детального рассмотрения.
С уважением, менеджер RoboForex
Вы дадите ответ что виновные наказаны, а менеджеры как хамили так и дальше будут хамить :-)