Как сообщил газете «Известия» руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута, в том числе на действия банков регулятор получил 2,2 тыс. таких жалоб.
Представитель ЦБ пояснил изданию, что в 2018 - начале 2019 года широкое распространение получила практика продажи инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) под видом депозитов. При этом кредитные организации не предоставляли гражданам РФ информацию о приобретаемом ими продукте. Он пояснил, что при досрочном расторжении договора ИСЖ невозможно полностью вернуть вложенные средства, так как они инвестированы в другие активы с определенным сроком.
Руководитель службы ЦБ отметил, что Банк России выступил с требованием по раскрытию информации при продаже ИСЖ. Более того, с января 2020 года вступили в силу стандарты, разработанные Всероссийским союзом страховщиков (ВСС). В результате, мисселинг на рынке ИСЖ существенно сократился.
Мамута также заявил о фактах недобросовестной продажи финансовых продуктов в сфере доверительного управления и при оказании брокерских услуг, например при открытии индивидуального инвестиционного счета. «Мы постоянно следим за смещением зон мисселинга. Если он где-то проявляется, мы не только урегулируем конкретную проблему, чтобы банк все вернул гражданину, но исследуем проблему. Важно понять, носил ли этот случай единичный характер, или риск «встроен» в бизнес-модель кредитной организации, - сказал представитель регулятора.
Он выразил мнение, что для устранения проблемы мисселинга необходимо принять закон, по которому финансовые организации будут обязаны раскрывать информацию о всех предлагаемых продуктах. Работа над таким законопроектом в настоящее время завершается. «Мисселинг в значительной степени базируется именно на том, что сейчас закон допускает неполное раскрытие информации потребителю, - приводят «Известия» слова представителя ЦБ. - Как только это станет незаконным не только по ИСЖ, но и по всем остальным финансовым инструментам, у нас будет значительно больше возможностей пресекать такие практики».
Источник: ТАССЧитайте также: SWIFT готовит новую платформу для CBDC
